Die falsche Wahl getroffen oder muss repariert werden?

Kein Problem, wir werden es so schnell wie möglich für Sie lösen. Keine lange Form, die um Informationen bittet, von denen wir Sie bereits entmutigen müssen, sondern eine einfache Form und das Versprechen, dass wir sie superschnell lösen werden. Füllen Sie mindestens die erforderlichen Felder aus. Ihre E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich, da wir die Bestätigung immer automatisch an die in der Bestellung angegebene Adresse senden. Wenn diese Adresse nicht mehr verfügbar ist, können Sie dies unter "Beschwerdebeschreibung / Information" angeben. Für die schnellste Bearbeitung Ihrer Rücksendung oder Reparatur empfehlen wir Ihnen, unsere Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen und die Anweisungen zu befolgen.

Bitte beachten Sie: Geben Sie niemals etwas zurück, bevor Sie eine Rücksendenummer erhalten haben (per E-Mail mit dem Betreff "Rückgabe annehmen")!

Was passiert nach meiner Registrierung?

Wir werden Ihre Bewerbung so schnell wie möglich bearbeiten. Wenn Sie Ihre Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erhalten haben, werden wir Ihnen eine E - Mail senden , dass Ihre Anfrage „Rückkehr Genehmigung“ mit Ihrer Rückkehr Anforderungsnummer und Anweisungen für die Rückgabe ist. Sie können Ihr Paket dann selbst über eine Paketstelle eines Spediteurs Ihrer Wahl in Ihrer Nähe versenden. Lesen Sie hier mehr über die Erstattung von Versandkosten .

Bitte beachten Sie: Geben Sie niemals etwas zurück, bevor Sie eine Rücksendenummer erhalten haben (per E-Mail mit dem Betreff "Rückgabe annehmen")!

Vollständige Informationen für eine schnellere Antwort

Für eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfrage ist es wichtig, dass wir folgende Informationen von Ihnen erhalten:

  • Wie lautet Ihre Bestell- / Rechnungsnummer? Sie finden dies in der Bestellbestätigungs-E-Mail und oben rechts auf der Rechnung, die Sie von uns erhalten haben.
  • Welche Produkte möchten Sie zurückgeben? Wenn Sie ein Produkt aus einer Bestellung mit mehreren zurücksenden möchten, stellen Sie sicher, dass klar ist, um welches Produkt es sich genau handelt.
  • Warum willst du zurückkehren? Dies ist nicht zwingend erforderlich, aber manchmal können wir mit etwas Hilfe und Informationen die anfängliche Enttäuschung in Zufriedenheit umwandeln.
  • Im Falle einer Reparatur: Geben Sie eine klare Beschreibung der Beschwerde. Mit einer guten Beschwerdebeschreibung können wir die Reparatur schneller für Sie einleiten. Dadurch wird auch regelmäßig geklärt, was das Problem verursacht, und wir können es möglicherweise sofort lösen.

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